ESPERTI DI TICKETING SYSTEM ROMAGENOVA A ROMA

PA ABS (www.pa-abs.com), società di servizi e System Integration in ambito ICT appartenente a PA Group, è presente da oltre trenta anni con solide competenze nella gestione di servizi ed implementazione di progetti complessi e fornisce prodotti e soluzioni personalizzate in diverse practices: Consulting, Technology, Digital e Operations. Siamo un team di circa 700 professionisti collocati su 12 sedi in Italia e 4 nel mondo, grazie al quale siamo in grado di fornire ai nostri Clienti un’offering completa e diversificata. In un’ottica di crescita e ampliamento ricerchiamo 2 Esperti di ticketing system per le sedi di Roma o Genova. Skill: •Configurazione e gestione sistemi di ticketing: •OTRS, o simili (soluzioni open source preferenziali); •Definizione flussi, processi, workflow, autorizzazioni e gruppi; •Certificazione ITIL service Management (preferenziale); •Capacità di definire un disegno/blueprint per un progetto di setup di ambienti di troubleticketing (definizione flussi, responsabilità, ruoli, grupi, etc); •Conoscenza tecnica di setup e configurazione di ambienti di trouble ticketing basandosi su disegno/blueprint; •Conoscenza specifica di almeno un prodotto di mercato od Opensource come OTRS, Remedy, etc. Il presente annuncio si rivolge a candidati di entrambi i sessi ai sensi della legge (L.903/77 e D.Lgs n. 98/2006, art 27). L'interessato è invitato a inviare la propria candidatura rilasciando specifico consenso al trattamento dei dati personali, ai sensi della L. 196/03.