AUDITOR SISTEMI DI GESTIONE PER LA QUALITA’ A RAVENNA

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OBIETTIVI E PRESENTAZIONE DEL CORSO: Il corso, specialistico, ha l’obiettivo di formare i partecipanti al ruolo di Auditor/ Lead Auditor dei Sistemi di Gestione Qualità (SGQ - ISO 9001), approfondendo la conoscenza delle metodologie per la conduzione degli audit e migliorando le competenze per una corretta gestione pianificazione, organizzazione, comunicazione e chiusura dell’audit. Sono quindi privilegiati gli esempi applicativi, le esercitazioni il role playing, oltre al dialogo guidato dal docente al fine di far emergere e strutturare il ruolo di Auditor/Lead Auditor e l’approccio più orientato alla valutazione prestazionale del SGQ in ottica ISO 9001:2015 PROGRAMMA: Prima giornata: • Introduzione al processo di audit: • Concetti generali • Terminologia • Le norme • La norma UNI EN ISO 9001:2015 • Esercitazione 1: conoscenza della norma • Audit del Sistema di Gestione per la Qualità • Programmazione, pianificazione e preparazione dell’audit. • Esercitazione 2: Audit di Stage 1 (documentale e in campo) • Audit del Sistema di Gestione per la Qualità: • Conduzione dell’audit Seconda giornata: • Esercitazione 3: preparazione del piano dell’audit • Esercitazione 4: preparazione delle evidenze oggettive • Audit del Sistema di Gestione per la Qualità: • Conclusione e chiusura dell’audit • Esercitazione 5: conduzione dell’audit (Role Playing) • Esercitazione 6: preparazione del rapporto di audit • Elementi di cultura generale riferiti ai sistemi di gestione • Esercitazione 7: riunione di chiusura (Role Playing) Terza giornata: • Riepilogo e ripasso argomenti • Esame scritto • Di carattere generale (circa 1,5 ore) • Di carattere specifico (circa 1,5 ore) • Esame orale • Valutazione delle conoscenze acquisite (circa 15 min per ciascun candidato) DESTINATARI: • Responsabili qualità e addetti alla gestione dei sistemi qualità in tutti i settori merceologici • Consulenti di sistemi di gestione az

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