OPERATORE CALL CENTER INBOUND IN ITALIA

Articolo 1 Srl Soluzioni HR, seleziona per azienda cliente operante nel settore I.C.T.: OPERATORE CALL CENTER INBOUND La risorsa si occuperà di assistenza a clienti privati su servizi bancari, applicazioni Internet e mobile, con le seguenti mansioni: · Prima qualificazione del problema e successivo smistamento delle problematiche complesse ai centri di competenza · Accoglienza, analisi richiesta del cliente e apertura del ticket · Individuazione eventuali anomalie · Comunicazione della soluzione, compilazione e chiusura del ticket Requisiti: · Diploma · Preferibile esperienza nel ruolo · Preferibile esperienza in ambito bancario · Buone conoscenze informatiche · Disponibilità a straordinari · Automunito Orario di lavoro: part time 20 ore settimanali su turni articolati dal lunedì al venerdì dalle 7.00 alle 24.00, sabato e domenica dalle 9.00 alle 19.00 Contratto: contratto di somministrazione di 1 mese + proroghe previa frequenza di un training in aula di 15 giorni full time (9.00-13.00 e 14.00-18.00) dal 8 Ottobre 2018 + 60 ore di corso IVASS in modalità e-learning Sede di lavoro: Settimo T.se (TO)

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OPERATORE CALL CENTER INBOUND
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