TEAM LEADER A CASERTA
Mcfone srl, agenzia Vodafone Business, ricerca per la sede di Caserta, un team leader con comprovata esperienza nel ruolo specifico La risorsa si occuperà di: Coordinare e gestire un Team di Operatori telefonici Presidiare la sala e affiancare gli operatori secondo procedure e linee guida aziendali; Erogare formazione iniziale e aggiornamento su prodotti e servizi; Monitorare la performance operativa del team affidato; Redigere la reportistica legata ad analisi dei risultati e monitorare il rispetto dei KPI's di servizio. Requisiti: Ottima conoscenza del pacchetto Office e dei principali strumenti di comunicazione. Flessibilità, buone doti comunicative. Spiccata leadership ed elevata capacità di gestione dello stress. Si valuteranno solo candidature che risponderanno a determinati requisiti Orario di lavoro: 09:00 / 13:00 Luogo di lavoro: Caserta Si offre: Fisso mensile oltre interessanti bonus legati al raggiungimento di obiettivi Si richiede disponibilità immediata. Le candidature che potrete inviare presso il seguente indirizzo e-mail: [*vedi modalità di candidatura*] Clicca sul link sottostante "sito web" per inviarci la tua candidatura.
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