TECNICO CONTRATTUALE E CUSTOMER CARE. IN ITALIA
Humangest, Società specializzata nella Ricerca e Selezione del personale, ricerca oer azienda operante nel settore della distribuzione alimentare, ricerchiamo un/una Impiegato Tecnico Contrattuale e Customer Care. Descrizione La figura selezionata sarà inserita in un contesto dinamico e in continua evoluzione e si occuperà di assistere i clienti esteri in tutte le fasi, dalla gestione documentale iniziale fino alla consegna dei prodotti, collaborando trasversalmente con i reparti amministrativo, logistico, acquisti e magazzino. Oltre all'attività di assistenza pre e post-vendita, la risorsa seguirà le pratiche contrattuali e burocratiche legate alla vendita e distribuzione dei prodotti, inclusa la redazione, registrazione e gestione dei marchi, l'elaborazione degli ordini d'acquisto e la pre-finalizzazione della documentazione per la stipula dei contratti. Principali responsabilità: - Gestione diretta dei clienti esteri tramite telefono, email e altri canali di comunicazione. - Assistenza documentale e burocratica dalla fase precontrattuale a quella post-vendita. - Redazione e registrazione di marchi di prodotto. - Elaborazione ordini di acquisto e predisposizione documentazione per la prefinalizzazione e stipula contratti. - Coordinamento con i reparti logistico, acquisti e magazzino per garantire un flusso operativo efficiente. - Supervisione della correttezza delle etichette e della documentazione di spedizione. - Risoluzione di problematiche legate a ordini, consegne, pagamenti e documentazione. - Monitoraggio delle scadenze di consegna e assistenza logistica. - Elaborazione di report e raccolta feedback per il miglioramento continuo dei processi aziendali. - Requisiti: - Esperienza di almeno 2 anni in ruoli analoghi, con esperienza nel mondo della GDO e Alimentari; - Ottima conoscenza della lingua inglese e preferibilmente di una seconda lingua (francese, tedesco o spagnolo); - Buona conoscenza dei principali strumenti informatici e software di gestione clienti; - Precisione, autonomia e capacità organizzativa; - Ottime doti comunicative, relazionali e attitudine al problem solving; - Domicilio nella provincia di Teramo. Offriamo: Contratto diretto in azienda secondo il CCNL Olio e Margarina, con possibilità di crescita in un ambiente strutturato e stimolante. Luogo di lavoro: Mosciano Sant'Angelo (TE) SGB Humangest offre ai lavoratori e lavoratrici pari opportunità di impiego ed è orientata verso la diversità e l'inclusione sul luogo di lavoro. Ogni Società del Gruppo ripudia, in qualsiasi fase di accesso all'occupazione e al lavoro, qualunque forma di discriminazione basata su razza, colore, genere, religione, orientamento sessuale, nazionalità, disabilità o altre caratteristiche personali protette, come definite dalle leggi nazionali vietandone la realizzazione al proprio interno. Settore: Industria alimentare Ruolo: Customer Service Anni di esperienza: 1-2 anni Percentuale di occupazione: Full-time Gestisce altre persone: No Tipo di occupazione: Contratto a tempo indeterminato Inquadramento: Impiegato
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