VIDEO SPECIALIST IN ITALIA

Phonetica S.r.l., società del Gruppo Ingo, è protagonista nel mercato nell'offerta di soluzioni di Business Process Outsourcing (BPO). In Phonetica ci prendiamo cura delle relazioni delle aziende da 20 anni, attraverso l’outsourcing di servizi innovativi progettati, gestiti e sviluppati secondo qualità, tecnologia e design Made in Italy. Ascoltare, soddisfare e valorizzare le esigenze di relazione delle persone ci permette di creare nuovi soluzioni per fare la differenza sul mercato e innovare il business del futuro. Far parte della nostra squadra significa essere ispirati, credere negli stessi valori e mettere al servizio del Gruppo: talento, motivazione e voglia di migliorare insieme. In fase di potenziamento del proprio organico, è alla ricerca di Video Specialist per la sede di Paderno Dugnano (MI) Il ruolo: chi è il Video Specialist Il Video Specialist è una figura nuova nel mondo delle relazioni in grado di supportare le attività di gestione dei clienti, dialogando da remoto in video comunicazione e svolgendo le mansioni tipicamente offerte dalle aziende presso gli sportelli fisici. I clienti, attraverso totem tecnologici e interattivi dislocati in punti strategici, possono chiedere assistenza in tempo reale ai Video Specialist che li guideranno, a seconda delle esigenze, nello svolgimento di operazioni più o meno complesse. Il Video Specialist è uno specialista della comunicazione che possiede le caratteristiche tipiche di un addetto di front-office. Il candidato ideale • Ottime doti comunicative; • Buona conoscenza della lingua inglese; • Spigliatezza e orientamento al cliente; • Buona dimestichezza con gli strumenti informatici; • Flessibilità e disponibilità a lavorare su turni dalle 7:00 alle 22:00; • Titolo di studio in ambito linguistico; • Attitudine al problem solving e gestione dello stress. Completa il profilo una personalità dinamica e intraprendente, con ottime capacità relazionali col pubblico. La ricerca è rivolta ad ambo i sessi (L. 903/77). Le candidature non in linea con i requisiti richiesti non verranno prese in considerazione.