IMPIEGATO/A PER ASSISTENZA TECNICA INFORMATICA TELEFONICA IN IN ITALIA

Arka Service, Centro informatico multilingue che offre assistenza informatica ad aziende multinazionali con sedi operative in diversi Paesi, per potenziamento del proprio organico ricerca un/una IMPIEGATO/A PER ASSISTENZA TECNICA INFORMATICA TELEFONICA IN LINGUA TEDESCA E INGLESE La risorsa selezionata si occuperà di offrire supporto al cliente gestendo le telefonate in arrivo, verificando e identificando la problematica riscontrata dal cliente e orientando la richiesta verso il tecnico di riferimento per la risoluzione della criticità riscontrata. Per ricoprire con successo la posizione si richiede un’ottima padronanza della lingua tedesca (madrelingua o almeno livello C2), buona conoscenza dell’inglese (B2), buona padronanza degli strumenti informatici, disponibilità a lavorare con impegno full time e turnazione 24/7. Il/La candidato/a ideale ha già avuto modo di maturare una pregressa esperienza in ruolo analogo, conosce une terza lingua ed è automunito/a. Completano il profilo una predisposizione all’attenzione verso il cliente, le ottime capacità di apprendimento, l’interesse ad operare in un ambiente multiculturale, l’orientamento al problem solving e ottime capacità relazionali. La figura inserita avrà modo di partecipare a corsi di formazione (parte già del contratto lavorativo ed erogati da validi docenti del settore), entrando a far parte di un contesto internazionale, innovativo, che saprà offrire spazi di crescita alle persone più valide. L’assunzione verrà effettuata direttamente da ARKA SERVICE, con iniziale contratto a termine finalizzato ad una successiva stabilizzazione. Contratto full time di 40 ore con turnazione 24/7. Sarà data precedenza a candidature che consentiranno all’azienda di effettuare un’assunzione agevolata o un tirocinio iniziale propedeutico all’assunzione. Sede di lavoro: Buttigliera Alta (TO)